Apprenti(e) Assistant(e) manager support Ventes Entreprises H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-4827

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Assistant(e) manager support Ventes Entreprises H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le support Ventres Entreprises est au cœur de l'activité commerciale du Marché France.
Avec 65 commerciaux, une cinquantaine d'assistants, les ventes entreprises gèrent 2300 contrats sociétés, pour un chiffre d'affaires de 1.2Milliards€.

Le pilotage et le suivi des indicateurs de performances de ces contrats, sont une des principales missions de l'équipe support. Ces indicateurs sont des références pour le directeur des ventes entreprises et le responsable de l'assistance Ventes Entreprises

Avec l'évolution des outils, des process et des interfaces, nous avons besoin d'adapter nos suivis d'indicateurs.

Description de la mission

Rattaché(e) au service support, votre principale mission consistera à :
Déployer, et mettre en œuvre les différents tableaux de bord de suivi des indicateurs suivants :

- Suivi des négociations des accords sociétés.
- Suivi des gestes commerciaux
- Suivi des campagnes de fidélisation FB ciblés sur les clients corporates
- Suivi de l'activité des forces de ventes et de ces indicateurs.
- Suivi des indicateurs de satisfaction
- Déployer, et mettre en œuvre un process optimisé de suivi des statistiques des parts de Marché.

Les outils utilisés sont : Sales Force, Excel, (éventuellement ACCESS) et autres outils internes : Comflex, Qlik View

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Site

MONTREUIL

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant en master 2 et préparez un diplôme d'ingénierie des Systèmes et des Services (exploitation stratégique des services et des systèmes technologiques). Ingénierie des systèmes d'information

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  STATISTIQUES
·  SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans objet

Langue

Anglais (3 - Confirmé)