Apprenti(e) - Assistant(e) gestionnaire de crise en charge des projets d'amélioration H/F
Alternance Roissy-en-France (Val-d'Oise)
Description de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2017-4946
Description du poste
Intitulé du poste
Apprenti(e) - Assistant(e) gestionnaire de crise en charge des projets d'amélioration H/F
Métier
Stratégie et développement - Etudes et Performance
Catégorie socio-professionnelle
Apprenti
Présentation du contexte
Air France est une compagnie aérienne majeure qui, de par son activité et son exposition internationale et médiatique,
est exposée à des risques de nature diverses. A ce titre, elle dispose d'une organisation solide de réponse aux crises
(accidents aéronautiques, crise médiatique, cyberattaques, conséquences d'actes malveillants, de catastrophes
naturelles etc...).
Rattaché à la direction du contrôle des opérations, le service de logistique de crise est en charge de préparer la
compagnie à pouvoir répondre à chaque instant à tout événement majeur pouvant potentiellement impacter la vie de ses clients et de ses salariés, son patrimoine, sa réputation ou ses opérations. Il est en charge, entre autre, de l'aspect logistique, formation, process, ... au niveau central (cellule de crise) et local (plans locaux de réponse à la crise) dans chaque aéroport où Air France opère.
Description de la mission
Rattaché(e) au responsable du service de la logistique de crise, vous serez sollicité(e) pour participer et coordonner
des projets de développement et d'amélioration des process de réponse à la crise, à partir des contributions des
Emergency Response Planners du service. A titre d'illustration, ces projets concernent:
- la conception puis le suivi de la construction d'une nouvelle salle de crise
- la création d'une fonction dédiée à l'anticipation en cas de crise
- la modernisation des process en cours, notamment par la digitalisation de certains modes opératoires,
- l'optimisation de l'administration du programme des Volontaires (environ 2500 personnes identifiées pour apporter leur assistance auprès des familles et des victimes en cas de crise: ces Volontaires doivent être formées régulièrement et administrés dans une base de données)
- le développement de nouveaux outils pour améliorer le traitement de la crise, y compris l'aspect 'communication de crise'
- la mise en place d'indicateurs de pilotage
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site
ROISSY-EN-FRANCE
Profil recherché
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un Master en Gestion de crise ou en pilotage de projet.
Vous recherchez un contrat d'apprentissage de 1 an.
Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel et la gestion de crise d'une compagnie aérienne.
Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes
relationnelles.
Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique.
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.
Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Durée du contrat (mois) :
12 MOIS
Date de prise de poste souhaitée
18/09/2017
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 5 et plus / 3ème année grande école
Langue
Anglais (2 - Intermédiaire)