Apprenti(e) – Assistant(e) Chef de projet Pôle Client H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5519

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Assistant(e) Chef de projet Pôle Client H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L’escale Air France d’Orly Ouest traite environ 140 vols au départ par jour, répartis sur prés de 35 destinations dont 5 destinations Long courrier.

A l'horizon 2019, le nouveau terminal "Jonction" entre Orly Sud et Orly Ouest ouvrira ses portes. Dans un contexte d'évolution des missions du service au client et de l'environnement aéroportuaire, il importe d'associer et de partager les informations et orientations stratégiques de l'entreprise avec nos collaborateurs. Pour ce faire, l'équipe du Pôle Client d'Orly recherche un apprenti PMO qui apportera son concours à la démultiplication des projets et résultats du service.

Description de la mission

Rattaché au Responsable du Pole Client, la mission consiste principalement à

·  Concevoir et réaliser des supports au pilotage et à la démultiplication de projets.
·  Aider à la formalisation de restitution d’ateliers de travail
·  Contribuer au déploiement et à l'accompagnement auprès des équipes de nouveaux outils digitaux (tablettes, solutions digitales,....)
·  Réaliser des observations terrain (comportement et typologie clients...
·  Concevoir des solutions pour faciliter le suivi de l’activité (optimisation des ressources, niveau de démultiplication des infos…)
·  Consolider et analyser les indicateurs clés de performance du Pöle (satisfaction clients, ponctualité, bagages,…)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

Orly Ouest

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant en Master ou MBA Management

Vous recherchez un contrat d’apprentissage d’1 an.

Vous êtes intéressé(e) par l'Exploitation Sol d’une compagnie aérienne.
Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes relationnelles.

La communication dans le management vous attire.

Vous êtes créatif et savez vous adapter à votre auditoire.

Vous maîtrisez la chaîne Office et êtes capable réaliser les supports de présentation associés aux projets.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  GENERALISTE
·  GESTION
·  ORGANISATION
·  PROJET

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans objet