Apprenti(e)- Assistant(e) chef de projet email commerciaux H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-4823

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e)- Assistant(e) chef de projet email commerciaux H/F

Métier

Digital - e-Développement

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Air France réalise une part significative de son activité en ligne et vise à développer notamment le cross-sell (vente d'options payantes ou de services commissionnés) grâce à un marketing direct ciblé.
Le projet CRM Push vise à personnaliser notre communication au client, grâce à des campagnes e-mail au contenu dynamique adapté au contexte du client.

Depuis 4 ans, l'e-CRM a développé un ensemble de campagnes e-mail personnalisées :
- emails dit « de service » autour des différents moments du voyage.
- Email dit commerciaux pour faire la promotion des offres et susciter le voyage

Dans le cadre du process des campagnes de mails commerciaux, Air France KLM recherche un/une apprenti(e) en convention d'apprentissage pour une période de 12 mois ou 24 mois.

Description de la mission

Le/la futur(e) apprenti(e) assistera le chef de projet en charge du eCRM pour les communications commerciales.

Il accompagnera le Chef de projet sur différents sujets suivants :
- Animation de contenu d'emails existant (mails de cycle de vie, email adhoc, coordination avec d'autres équipes du digital).
- Réflexion de mise en place de nouveaux email et réalisation de ceux-ci : template (avec l'aide d'un outil spécifique), contenu et ciblage.
- Contribution à la construction de nos rapports de campagnes (KPI email et outils de tracking)
- Contribution au travail de documentation des travaux du service et construction de présentation.

L'accent sera mis sur la personnalisation du message aux clients. Le/la apprenti(e) sera force de proposition.

En outre, le/la futur(e) apprenti(e) sera associé aux tâches opérationnelles du service ou aux réflexions sur toute communication personnalisée.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Air France KLM recherche un(e) étudiant(e) en école sur les systèmes d'information ou marketing en apprentissage (pour 1 ou 2 ans)

Une première expérience de stage dans le domaine digital sera un atout. Une culture ou goût prononcé pour l'informatique est requise.
La maitrise de l'anglais est indispensable.

Une connaissance des langages SQL et html serait appréciée.
Qualités requises:
- Intérêt pour le web et les nouvelles technologies
- Autonomie
- Esprit d'entreprise
- Rigueur
- Adaptabilité
- Pragmatisme
- Goût pour l'innovation produit
- Capacité à travailler dans un environnement international

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

21/08/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)