Apprenti(e) Assistant(e) chef de produit Culture Client Hub H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5340

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Assistant(e) chef de produit Culture Client Hub H/F

Métier

Communication - Communication interne

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Rattaché(e) à la responsable de la Culture Client Hub qui est en charge de l’animation et mise en place opérationnelle des actions visant à cultiver l’esprit de service pour le Hub de Roissy Charles de Gaulle l’apprenti(e) recherché(e) contribuera de par ses actions aux enjeux d’amélioration de l'expérience client au sol à l’Aéroport de Roissy Charles de Gaulle.

La relation attentionnée est la posture et le signe distinctif de l’esprit de service d’AF , l insuffler au quotidien contribue à des enjeux économiques forts d’AF car a un impact directe sur la promotion de la Marque AF.

Le poste est basé à CDG.

Description de la mission

L’apprenti(e) accompagnera la Responsable dans :

l’animation et l’accompagnement des équipes de CDG sur L’empowerment. ( moyens mis en place pour donner plus d’autonomie et d’initiatives aux collaborateurs)
Réalisera des supports de communication et de démultiplication sur le cadre, les outils mis à disposition
Assistera la responsable dans l’animation avec les différentes réunions avec les entités.

L’organisation d’événements ou d’instances régulières telles que l’Event Client (tous les 3 mois) et les comités de Pilotage de Culture Client ( tous les 2 mois)
Participation au choix des sujets dans l’ordre du jour
Aidera la Direction de la Communication à l’organisation de l’évènement
Assistera la responsable de La Culture client dans l’animation de la journée

Veille quotidienne sur les groupes internes qui partagent les initiatives des collaborateurs.
Informer la responsable
Participer à rendre réelles les bonnes idées

La coordination d’études clients auprès du central pour répondre à des demandes ponctuelles des Responsables opérationnels.

Autres sujets plus ponctuels : participation à l’organisation d’animations Hub coordonnées également dans le service

NB : missions qui pourront être amenées à évoluer légèrement fonction de l’actualité

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Compétences requises :

connaissance d’Excel et maîtrise PowerPoint, approche pédagogique, à l’aise avec les médias sociaux

Qualités requises :

Organisation, Dynamisme, qualité relationnelle, Ecoute, qualité rédactionnelle, prise de hauteur et esprit critique constructif. Analyse

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

11/09/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  COMMUNICATION
·  GENERALISTE

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école