Apprenti(e) - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Revenue Management H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5272

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Revenue Management H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le Revenue Management (RM) a pour mission d'optimiser la recette des vols, en faisant varier les prix et la disponibilité en fonction de la demande et de la concurrence. La Gestion des Vols regroupe ainsi 80 analystes, répartis par zone géographique.

Le rôle de l'équipe d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) des outils du RM est de mettre à la disposition des analystes du Revenue Management des outils performants leur permettant de mener à bien leur mission. Elle est garante du bon fonctionnement des systèmes mais aussi force de proposition pour l’adaptation de ces outils en adéquation avec les besoins du métier.

Elle assure en particulier le suivi opérationnel de l’outil d’optimisation des vols (KARMA), outil central dans l’activité de gestion des vols au Revenue Management, permettant de définir la disponibilité sur les vols. Cet outil est une solution interne entièrement développée au sein d’Air France KLM, faisant appel à des techniques de pointe de l’industrie, tel que le Big Data et le « machine learning ».

Description de la mission

KARMA est un outil commun Air France et KLM. Dans ce contexte vous intégrerez l’équipe AMO basée au siège d’Air France à Roissy, en charge de l’interface utilisateur, des stratégies utilisées pour piloter les vols ainsi que du datawarehouse.

Chaque année, depuis sa mise en production, une nouvelle version de l’outil est proposée aux utilisateurs et livrée en plusieurs releases.

Au sein de l’AMO de la Direction Commerciale et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vous aurez pour rôle de mener à bien plusieurs projets d’évolution de l’interface utilisateurs.

Vos différentes missions pour réaliser les projets d’évolution seront:

- Recueil, analyse et formalisation des besoins auprès des utilisateurs

- Echanges avec le service informatique

- Recette de l’application et suivi de sa mise en production

- Rédaction d’un document de support méthodologique et formation aux utilisateurs

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

- Vous êtes étudiant(e) à la recherche d’un apprentissage d’au moins un an à un rythme de plusieurs jours de présence chaque semaine.

- Vous préparez un diplôme de niveau BAC+4 ou +5 avec une spécialisation en gestion de projet ou en système d’information.

- Vous êtes rigoureux(se), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse mais faites aussi preuve d’un esprit logique et d’un intérêt pour les systèmes d’information.

- Dynamique et réactif(ve), grâce à vos qualités relationnelles et votre sens de l'écoute, vous êtes orienté(e) vers le travail en équipe et le service aux utilisateurs.

- Dans un environnement de travail international, votre bonne maîtrise de l'Anglais est indispensable, à l'écrit comme à l'oral.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école