Agent d'Escale CDD Saisonnier H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-8225

Description du poste

Intitulé du poste

Agent d'Escale CDD Saisonnier H/F

Métier

Conseil au client - Relations clientèle

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Dans un environnement concurrentiel où le client est au cœur des enjeux de l'entreprise, la compagnie Air France recrute en CDD des Agents Service au Client pour la saison d'avril à fin octobre 2019.

Si vous souhaitez travailler en équipe sur un poste qui sollicite autant vos qualités relationnelles que votre sens du service nous vous offrons l'opportunité de nous rejoindre au sein du HUB de Roissy CDG et de l'escale d'Orly.

Description de la mission

L'Agent d'Escale a pour mission de conquérir et fidéliser nos clients lors de leur parcours en aéroport. Chaque contact d'un client avec un service Air France doit être l'occasion de rencontrer la promesse de la marque. Dans le respect des règles de sécurité et de sûreté et des procédures métiers, l'Agent d'Escale réalise toutes les opérations de prise en charge commerciale et opérationnelle des clients de façon proactive. Il contribue à l'atteinte des objectifs opérationnels et économiques fixés pour les Activités Passage.

L'activité se déroule en horaires décalés.

Modalités de candidature :
- Vous pourrez postuler sur le site recrutement Air France (https://recrutement.airfrance.com) en y déposant OBLIGATOIREMENT :

- Votre CV

- Votre lettre de motivation

- Une copie de votre BAC obtenu (l'original vous sera demandé lors de votre présentation aux tests)

- Une copie de votre permis de conduire (l'original vous sera demandé lors de votre présentation aux tests)

SANS SES DOCUMENTS votre candidature ne pourra être étudiée

Processus de sélection :

La sélection sera réalisée à Villepinte dans les locaux du service Recrutement et Sélection d'Air France.

1ère étape: test d'anglais et tests psychotechniques au mois de février 2019 et jusque début mars.

2ème étape: entretiens individuels dans la deuxième quinzaine de février et jusqu'à mi mars 2019

Le dispositif de recrutement se faisant par étapes éliminatoires, seuls les candidat(e)s ayant satisfait à l'ensemble des épreuves seront retenu(e)s.

Le traitement administratif des candidatures retenues aura lieu à compter du mois de février ou mars 2019 (Visite Médicale - Badge Aéroportuaire etc.). L'obtention du badge aéroportuaire et l'aptitude médicale sont indispensables pour la mise en poste.

La formation qui vous permettra d'occuper le poste proposé se déroulera entre mars et avril 2019.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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Profil recherché

Profil recherché

Doté d'un goût prononcé pour la relation client, vous démontrez une bonne capacité d'écoute et un très bon esprit d'équipe.

Votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de vous adapter à toutes les situations avec aisance et sérénité.

Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et vous pratiquez couramment l'anglais (niveau B1 minimum). La pratique d'autres langues est appréciée.

Type de contrat

CDD

Durée du contrat (mois) :

7 mois

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Décalé

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac