Assistant clientèle export(H/F)

Description de l'offre

L'assistant(e) ADV est rattaché au Responsable Service Clientèle Europe reportant lui-même au Directeur General Europe.

Tâches :
- Prise en charge des appels clients et du standard téléphonique de la Société.
- Traitement des commandes clients de la revue de contrat (vérification des prix etc...) à la confirmation de commande.
- Suivi du planning de livraison. Information des clients des éventuels changements dans le planning.
- Contact privilégié pour les demandes clients de tous type (documentations etc..)
- Archivage des dossiers commande.
- Préparation de la réunion de production.

NB : cette liste est non exhaustive et pourra être revue à la demande.>

Profil recherché

- Compétences, connaissances :

Pratique courante de l'anglais et de l'allemand.
Maîtrise l'utilisation du logiciel de gestion des commandes et des outils informatiques de la suite Microsoft.
Aisance dans la relation client.
Expérience préalable dans un service administration des ventes Export.

- Autonomie :

L'assistant(e) ADV est autonome vis-à-vis des autres services mais doit travailler conjointement avec eux pour la validation du planning de livraison.
Il est indispensable de tenir son responsable informé d'initiatives relatives à l'exécution de son travail.

À propos de AGENCE SUPPLAY

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

Nous recherchons pour notre client spécialisés dans le domaine de la plasturgie, un(e) Assistant(e) Service Clientèle Export.