Expire bientôt Afnor Groupe

Chargé(e) d'Etudes et Développement (H/F)

  • Stage
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)

Description de l'offre

1/ Missions d'études, de veille et de développement

Dans le cadre de la gamme AFNOR Indiko, concevoir des enquêtes marketing
- Participer aux différentes étapes de l'étude marketing (questionnaire, méthodologie, codification, suivi terrain, ...)
- Programmer des questionnaires online
- Traiter les résultats d'études : analyses statistiques, mise en forme des résultats
- Rédiger des synthèses et recommandations d'études


- Conduire si nécessaire des études de besoin et veille concurrentielle sur les thématiques de travail (environnement, expérience client, expérience citoyen, achats responsables...etc).

- Gérer et suivre l'avancement des différents projets.


2/ Missions de marketing opérationnel et gestion de la relations clients :

Participer au lancement promotionnel (communication et marketing) des différents projets
o Optimisation des campagnes e-mailing
o Optimisation des campagnes de communication (flyers, réseaux sociaux...)
o Force de proposition sur de nouveaux canaux de communication / distribution
o Gestion de projet

Assurer le reporting et le suivi des KPI de lancement projet (Google Analytics, taux de clics...) et force de proposition sur des actions correctives à mettre en place.

Gérer la relation avec les clients (collectivités territoriales, entreprises...etc) en répondant à leurs attentes, questions et autres besoins sur les différents produits de la gamme.

Etre amené ponctuellement à effectuer des opérations de prospection téléphonique.
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Profil recherché

De préférence issu d'un cursus Université ou Ecoles de commerce/ gestion/ marketing/ statistiques. Formation Master 1 ou 2 avec une affinité pour l'analyse de données / les études / les statistiques

Bonne élocution, aisance relationnelle.
Goût prononcé pour les études quantitatives, le développement de nouveaux produits.
Capacités de rigueur, de synthèse et d'analyse.
Très bonne maîtrise des outils bureautiques Windows (PPT, Excel)
Maîtrise d'un logiciel de traitement d'enquêtes type sphinx
Capacité à travailler sur des problématiques clés liées au management et à la stratégie des organismes de tout secteur d'activité (privé et public).
Une expérience de 6 mois dans le traitement et la présentation de données est un plus.
Contrat
stage ou Apprentissage
Rémunération 762EUR brut mensuel

À propos de Afnor Groupe

Le Département Développement Innovation et Prospective (DDIP) du Groupe AFNOR, rattaché au Secrétariat Général, a pour mission de veiller et d'élaborer la stratégie du Groupe sur les thématiques et secteurs d'activité considérés comme prioritaires pour les entités du Groupe (certification, formation, édition, normalisation).

Le Département est notamment en charge de développer et commercialiser la solution de baromètres Indiko, gamme d'outils de mesure innovants, créée en 2015 pour aider les organismes de tout secteur d'activité à se situer et à se benchmarker sur un marché donné ou une thématique précise. Ils s'appuient sur le métier des études quantitatives à travers des questionnaires contenant des indicateurs de performance et en lien avec des modèles de management de la qualité (référentiels ISO 14001, 9001, 20400 Qualivilles, Marianne...etc).

Faire de chaque avenir une réussite.
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