Les offres de “ADREXO”

Expire bientôt ADREXO

REGULATEUR CENTRE D'EXPLOITATION H/F

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  • Bordeaux (Gironde)
  • Licence, M1, Bac +3/4
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Description de l'offre

Adrexo est leader privé français de la diffusion d'imprimés publicitaires et de courriers (BtoC) et spécialiste des solutions de livraison de colis pour les petits et moyens e-commerçants.

Créée il y a 40 ans, la société s'appuie aujourd'hui sur un réseau de plus de 250 centres et relais et 18 000 collaborateurs partout en France. En complément des solutions de médias imprimés (courriers publicitaires, relationnels, de gestion, électoraux), des offres de livraisons de colis et de courses à domicile, Adrexo propose à ses 25 000 clients publics et privés des solutions de communication locale et de marketing direct (marketing digital local, opérations événementielles et échantillonnage).

Adrexo est une filiale de HOPPS Group, spécialiste des solutions e-commerce, expert du média courrier et premier opérateur postal privé français (Adrexo, Colis Privé, Dispeo, Colis Privé Store, LSD).

Description de la mission :

En collaboration avec le Responsable Commerce et Opération, vous êtes en charge du pilotage et du suivi de l’activité Drive To Home.


Vos responsabilités & Missions seront les suivantes :


Ø Organiser et piloter l’activité des chauffeurs livreurs sur les centres. Gérer les plannings de livraison et optimiser l’activité DRIVE TO HOME.

Ø Recruter, former et animer l’équipe des chauffeurs-livreurs et sanctionné le cas échéant

Ø Suivre au quotidien la qualité des livraisons réalisées, vérifier les écarts avec les engagements contractuels et mettre en place les plans d’actions correctifs afin de faire respecter les procédures

Ø Gérer les tournées, le temps de travail, la modulation, les remplacements, les absences, la saisie des temps, ...).

Ø Gérer les situations d’urgence.

Ø Gérer les relations clients.

Ø Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité des biens et des personnes.

Ø Améliorer la qualité de la livraison.

Ø Faire respecter les process de livraison.

Ø Respecter et faire respecter les règles en matière d’hygiène et de sécurité (protocole hygiène alimentaire) Garantir un processus d’amélioration continu de la qualité


L’activité s’exercera sur les jours ouvrables de la semaine (lundi au samedi)

Profil recherché

Savoirs faires recherchés :

Ø Maîtriser les techniques de communication et d’animation (savoir passer des consignes claires et savoir recadrer sur la qualité)

Ø Connaissances sur des notions RH (recrutement, gestion des contrats de travail, suivi de l’absentéisme…)

Ø Connaître les bases de la transmission de compétences (techniques pédagogiques)

Ø Posséder une aisance informatique (utilisation d’Excel et outils métier)



Savoirs-êtres attendus :

Ø Esprit d’équipe / Leadership / Pragmatique, sens logique / anticipation / réactif

Ø Rigoureux / Sens de l’observation et de l’analyse

Ø Calme, sang froid / Communication claire

Ø Sens de l’arbitrage et prise de décision

Ø Pédagogue, à l’écoute / Relationnel Client


Ouvert à toutes les compétences, HOPPS Group mène une politique handicap active et s’inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées».

Faire de chaque avenir une réussite.
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