Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Assurance maladie et basé à Valence (26000), 10 Téléconseillers (H/F) en Intérim de 8 mois.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'Assurance maladie, offrant des services de qualité à ses assurés. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à son développement et à son succès.

En tant que Téléconseiller (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la réussite de notre client. Vos missions consisteront notamment à :

- Assurer la réception des appels entrants et sortants
- Répondre aux demandes des assurés et les orienter vers les services compétents
- Apporter un soutien administratif aux équipes en place
- Assurer un suivi de qualité des dossiers clients
- Participer à l'amélioration continue des processus de travail

Votre profil

Profil :

Nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 2 mois en tant que Téléconseiller. Un niveau de diplôme équivalent au BAC est requis pour ce poste.

Compétences comportementales :
- Bonnes compétences en communication
- Orienté client
- Empathie
- Résolution de problèmes

Compétences techniques :
-Vous possédez des qualités d’expression orale et écrite et une aisance informatique.
- Maîtrise des outils de communication
- Bonne élocution
- Capacité d'écoute active
- Connaissance des techniques de vente
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client

Nous offrons :
- Tickets restaurants
- 13ème mois
- Primes
- Prise en charge des frais de transport

Le contrat débutera dès que possible et sera à temps plein. Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et motivée ! 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !