Technicien Service Après-Vente (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Finalités du Poste:

En tant que Technicien S.A.V., votre mission principale consiste à assurer la maintenance préventive et curative des systèmes électroniques, ainsi que de veiller au bon fonctionnement des équipements. Vous serez le garant de la qualité du travail effectué, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients.

Votre profil

Relations Clients Compétences Attendues:

·  Maintenir un excellent niveau de relation avec nos clients.
·  Être réactif aux demandes des clients et anticiper leurs attentes.
·  Faire preuve du sens du service rendu et de diplomatie.
·  Veiller à la qualité et à la régularité des prestations fournies.

Compétences Relationnelles:

·  Capacités relationnelles.
·  Écoute attentive.
·  Diplomatie.
·  Capacité d'adaptation.
·  Patience. ⏳

Compétences Techniques Attendues:

·  Apporter une assistance technique au client.
·  Consulter le dossier technique du client avant toute intervention.
·  Établir un diagnostic précis avant d'intervenir.
·  Détecter les dysfonctionnements et localiser les pannes.
·  Effectuer les visites d'entretien conformément au calendrier établi.
·  Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels chez nos clients. ️
·  Participer à l'établissement des devis d'intervention.
·  Assurer la traçabilité de toutes les interventions via l'outil dédié (Praxedo).
·  Remplir et faire signer des rapports de visite aux clients pour remise au responsable sur Praxedo.
·  Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour du dossier technique client.
·  Garantir la mise en service après dépannage ou V.E. (Vérification d'Entretien).
·  Rechercher constamment des moyens d'optimiser la productivité, notamment en gérant efficacement les déplacements et le temps de travail. ⏳⚙️

Compétences Techniques:

·  Maîtrise des activités en sécurité électronique.
·  Lecture de plans et schémas.
·  Capacités d'organisation. ️
·  Capacités d'analyse.
·  Rigueur. ✅
·  Gestion de stocks.
·  Gestion du temps. ⏰
·  Capacité à travailler de manière autonome.

Administratif - Procédures - Sécurité Compétences Attendues:

·  Appliquer les procédures internes et externes, conformément aux directives du client.
·  Respecter et appliquer les consignes de sécurité liées à l'activité sur le chantier, y compris le port des EPI, la gestion des risques électriques, le travail en hauteur, etc. ⚠️
·  Veiller à l'entretien de l'outillage et du véhicule qui vous sont confiés.
·  Compléter les feuilles d'heures et les relevés de frais de manière précise et quotidienne.

Compétences Administratives:

·  Respect des règles et des consignes.
·  Rigueur. ✅
·  Possession du CACES.
·  Habilitation électrique. ⚡

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !