Helpdesk/Hotliner (H/F)

Description de l'offre

Votre mission

ADECCO PME est un réseau entièrement dédié aux TPE/PME, recrutement en Intérim/CDD/CDI.

Nous recrutons pour un de nos clients PME basé à Aulnay Sous Bois (93), spécialisé en logistique du luxe, un Technicien Suport Informatique (H/F) niveau 1, en vue d'un CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous serez le point d'entrée avec l'ensemble des utilisateurs du groupe et interviendrez dans différents domaines informatiques.

Vos missions seront :

- Prise d'appels, qualification et identification des incidents (téléphonique et mail)
- Assurer le premier diagnostic informatique et son suivi
- Configurer et installer les postes de travail, (le déploiement, l'installation et la restauration des applications)
- Maintenir et mettre à jour le parc matériels et logiciels existants
- Assister les utilisateurs,

Votre savoir être :

Autonome, rigoureux, organisé, esprit d'analyse, sens du relationnel et du service client.

Déplacements à prévoir en agence en Ile De France.

Poste en vue d'un CDI à pourvoir immédiatement, salaire selon expérience.

Merci de postuler en ligne avec votre CV.

Votre profil

Bon communicant et à l'écoute des utilisateurs, vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs variés, vous êtes au service des agences.

Vous avez une formation informatique minimum Bac+2, et vous jusitifiez d'une première expérience réussie en Help Desk.

Nous vous proposons

Contrat d'intérim
Salaire entre 2000EUR à 2200EUR

Aptitude(s)

·  DEPLOIEMENT INFORMATIQUE
·  DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
·  ETUDE DES BESOINS CLIENT
·  GESTION PLANNING
·  SUPPORT AUX UTILISATEURS