Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Téléconseiller H/F pour notre client basé sur Chambéry, acteur majeur dans le domaine ferroviaire.
Poste à pourvoir dès que possible.
C'est peut être pour vous ?

Vos missions en actions :
Vous serez en charge de gérer la relation client à distance :

·  Accueil, conseil et prend en charge le client, renseigne sur la faisabilité et les conditions d’un projets de voyage et assure les transaction de vente
·  Promeut les nouveautés, établit des devis, prend connaissance des informations, s’informe des résultats d’équipe
·  Contribue à la réalisation d’objectifs commerciaux et intègre ses objectifs de résultats dans son travail quotidien
·  Effectue des télé-annulations, sinon dirige le client vers le service après-vente compétent
·  Responsable des opération des caisses (prises e fins de services)
·  Gère les cas d’après voyages clients : répond aux appels concernant le suivi des réclamations

Votre profil

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Votre profil nous intéresse !

Maîtrise des techniques de vente et d’après-vente
Maîtrise le dialogue de vente commerciale
Relation client
Réactivité et autonomie
Travail en réseau et en équipe
Facilités de communications et bon sens du relationnel
Rigueur, diplomate, courtois et respectueux
La connaissance de la cartographie ferroviaire est un plus.

Informations complémentaires :
Travail du lundi au dimanche. Journée de repos selon le planning.
Horaire 2*8
Amplitude : 7h45-20h15
Rémunération : 13.06€/h + majoration dimanche + primes

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !