Technicien Support Réseau (h/f)

Description de l'offre

Votre mission

Adecco PME, spécialiste du recrutement auprès des TPE/PME/PMI recherche pour son client, expert des solutions connectées pour les hôtels, campings, points de ventes :
UN TECHNICIEN SUPPORT RÉSEAU H/F

Devenez acteur de la transition digitale en intégrant le leader des solutions technologiques clés en main : wifi, tv interactive, affichage dynamique, Chromecast.

Vos missions si vous les acceptez seront de:

·  Tester le bon fonctionnement du matériel et configurer les poste de travail.
·  Réceptionner les appels entrants/accueil téléphonique.
·  Diagnostiquer à distance les anomalies logiciels et dysfonctionnements informatiques.
·  Si besoin renvoyer vers les services supports (hotline niveau 2, etc.)
·  Accompagner l'utilisateur dans la résolution des problèmes (prise en main à distance du système).

Curieux, rigoureux et à l'aise à l'oral ? Passionné d'informatique, vous vous sentez capable de dépanner des clients en direct ? Alors ce poste est fait pour vous !

Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce poste.

Lieu de mission : Villeurbanne
Salaire: 20 000/22 000 €/an sur 35 h. Travail le samedi et dimanche mais majoré 30% + prime sur ventes SAV.
Horaire d'ouverture de la hotline : 8h 19h (horaires fixés selon l'organisation de l'équipe).
Type: CDD puis CDI

Géolocalisation de la mission