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Technicien Support (h/f)

  • CDI
  • Caluire-et-Cuire (Rhône)
  • Ventes

Description de l'offre

Votre mission

Pour le compte de notre client, éditeur de solutions numériques situé à Caluire, nous recherchons un(e) :

Technicien Service Clients (H/F) : 

Pourquoi pas vous ? 
Au - sein du service Gestion, vous assurez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités : 
Vous dispenserez des formations en ligne et traiterez des demandes de support.
Vos tâches principales :
·  Accompagner les clients à distance ( prise de main à distance, mails...)
·  Assurer la bonne communication avec le client
·  Planifier et animer les formations à distance
·  Aider au paramétrage fonctionnel des logiciels
·  Garantir une assistance de qualité auprès des utilisateurs

Titulaire d'une formation Bac+2 vous justifiez d'une expérience significative sur poste similaire et/ou dans la relation client.
Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.
Pédagogie, Patience et très bon relationnel, sont des qualités requises pour le poste.

Sens du service et bonne gestion du stress.
Rigueur, dynamisme, capacité à travailler en équipe seront vos atouts pour mener à bien vos missions. 

Accessible en Transport en Commun.

Contrat  : Contrat en intérim 3 mois avec perspectives. A pourvoir immédiatement.
Horaires  : 35h / semaine (Horaires de journée)
Localisation  : CALUIRE
Salaire  : à partir de 21,6K€ + Tickets Restaurant

Ce poste vous intéresse ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant à cette annonce en joignant votre CV !

Qui sommes-nous ?
Crée en 2011, Adecco PME est un réseau de 70 agences d'emploi de proximité, nous sommes une équipe de passionnés et engagés auprès de nos clients et de nos intérimaires. Proximité, adaptabilité et réactivité sont au cœur de notre ADN. Partenaire RH des TPE/PME de tous secteurs d'activités nous vous accompagnons dans vos projets avec agilité, plaisir et enthousiasme !
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Faire de chaque avenir une réussite.
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