Operatore call center Inbound
Zola Predosa (Unione dei comuni Valli del Reno, Lavino e Samoggia) Marketing
Descrizione dell'offerta
· Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Customer Satisfaction
· Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
· Località
Zola Predosa, Bologna
· Data inizio
18/10/2019
· Riferimento esterno
OPERATORECALLCENTERINBOUND-0163-4169
Per importante azienda operante nel settore dei servizi situata a Zola Predosa stiamo ricercando Operatore Call Center Inbound
La persona ricercata opera, nel rispetto dell'organizzazione assegnata al servizio, applicando le proprie conoscenze ed abilità secondo le modalità definite al fine di raggiungere i livelli di servizio attesi e gli obiettivi di customer satisfaction.
E' responsabile del buon esito del contatto telefonico e della soddisfazione dell'Utente (cliente) nonché di altre attività collegate e derivanti dalla interazione.
Qualora necessario, e previsto dalle procedure, è responsabile del reindirizzamento del chiamante verso personale interno della Committente,
Il profilo ricercato ha maturato una precedente esperienza di lavoro in ambito call center Inbound – Assistenza clienti, preferibilmente in ambito servizi/utilities
Si richiede:
- Precedente esperienza nel ruolo
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente
- Team Working
Orario di lavoro part-time 25 ore disponibilità anche Sab e Dom
Contratto di lavoro iniziale a tempo determinato
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Part Time indifferente
Mezzo di trasporto: Auto