Customer service con ottimo inglese

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Località
Milano, Milano
·  Data inizio
10/09/2020
·  Riferimento esterno
CUSTOMERSERVICECONOTTIMOINGLESE-0343-5496

Adecco Italia SpA ricerca per importante azienda multinazionale nel settore beverage una risorsa Customer Service con i seguenti requisiti:

Laureato in economia
Inglese fluente
Ottima conoscenza di excel
Flessibilità e buona predisposizione al problem solving

La risorsa sarà inserita nel team di customer service e le principali attività che andàr a seguire sono le seguenti:
-Inserimento e collaborazione all'interno di un progetto internazionale (in lingua inglese)
-Frequenti meeting/call di confronto con persone in azienda, in Polonia e con il team di progetto globale (persone di tutte le Operating Company Europee)
-Partecipazione alla fase di definizione e disegno della soluzione per tematiche legate all'anagrafica clienti ed alla pulizia di conti contabili, come soluzione comune per tutte le OPCO Europee
-Predisposizione di documentazione di progetto (flussi di processo, gap analysis, SOPs, ecc)
-Attività di data clearing (verifica e pulizia dei dati, secondo regole condivise)
-Attività di cleansing masterdata clienti: analisi, pulizia e reportistica delle anagrafiche clienti, secondo regole condivise
-Partecipazione a User Acceptance test per verificare che le soluzioni definite

Inizio attività 10 settembre 2020, viene proposto un contratto di assunzione a tempo indeterminato con Adecco

richiesta disponibilità per le selezioni a partire da fine agosto

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Titolo di studio:
Laurea Magistrale - Economico / Giuridico - Economia e Commercio

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Competenze:
Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Ottimo
Sicurezza / Qualità - Tecniche di analisi della produttività, livello Sufficiente
Chimica - Analisi quantitative, livello Sufficiente
SAP - SAP Business One, livello Sufficiente
Vendita - Analisi stato avanzamento lavori del progetto, livello Buono

Disponibilità oraria: Full Time