ASSISTANT ADV H/F

Description de l'offre

Agence d'emplois, nous recrutons pour notre client basé à Strasbourg un assistant ADV h/f.

Le poste agit en relation quotidienne avec les clients et le responsable administration des ventes ainsi que les commerciaux.

Assure, dans le cadre de procédures établies et le respect des délais, la gestion administrative des commandes et livraisons tant nationales qu'à l'export :
- Créer les comptes clients
- Saisir les commandes manuelles et valider les EDI
- Organiser les livraisons
- Transmettre au prestataire compétent le fichier livraisons
- Traiter les reliquats
- Etablir les documents officiels (export)
- Editer les factures et règler les anomalies
- Assurer le suivi des réalisations « promos » / aux prévisions établis par les commerciaux.

Assure dans le cadre de procédures établies, la gestion et le suivi des litiges :
- Rechercher l'origine du litige et la justification
- Emettre l'avoir si nécessaire
- Transmettre au client
- Vérifier les factures de pénalité
- Contester le cas échéant par courrier
- Transmettre si justifié à la Direction pour aval

Assure dans le cadre de procédures établies, la mise à jour de la documentation
- Collecter l'information
- Mettre à jour quotidiennement le tableau CA. En assurer la diffusion
- Saisir les « promos » dans SAP

Savoir :
Bac + 2 avec une spécialité dans le commerce, gestion clientèle
Anglais : B1
SAP souhaité
Savoir-faire :
Minimum 4 ans d'expérience dans le même poste
Savoir être :
Organisé, gestion des priorités, gestion du stress, relationnel.

Le poste est à pourvoir fin d'année 2017 début 2018.
Mission intérim de 3 mois (en vue d'embauche).
Rémunération : 1850 bruts
Horaires : 8h45-12h15 / 13h/16h45 (15h45 les vendredis).

Envoyer votre CV à : (annonce également visible sur Facebook).

Profil recherché

Savoir :
Bac + 2 avec une spécialité dans le commerce, gestion clientèle
Anglais : B1
SAP souhaité
Savoir-faire :
Minimum 4 ans d'expérience dans le même poste
Savoir être :
Organisé, gestion des priorités, gestion du stress, relationnel.}

À propos de Actua (Rosheim)

Fondée en 1991, ACTUA est un acteur incontournable du travail temporaire et du recrutement, notamment dans le Grand Est de la France. ACTUA compte aujourd'hui 50 collaborateurs répartis entre nos 20 agences situées en Alsace, Lorraine, Franche-Comté, Bourgogne, Champagne et Bretagne.