Chargé(e) de relations clients - accueil (H/F) - Lyon

Description de l'offre

Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle Vous
êtes à l'aise avec les outils informatiques Nous vous proposons d'intégrer
nos services.
Vous utilisez des techniques modernes de communication et d'information pour
effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les
sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le coeur
de notre préoccupation. Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes
de nos clients, locataires et partenaires liées à notre activité.
Nous vous confierons :
- l'information sur les services et produits Action Logement (ex-1 % logement)
type Visale, Prêts accession, Loca-pass...
- l'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes;
- la mise à jour des données dans le logiciel métier;
- la tenue de l'accueil téléphonique et physique de notre agence de Grenoble;
- le traitement des mails
- l'instruction de dossiers
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Profil recherché

Idéalement de formation Bac à Bac +2, c'est votre dynamisme, votre implication
ainsi que votre capacité d'écoute et d'organisation qui feront de vous un
atout de notre groupe.
Une connaissance des produits et services Action Logement  serait un plus.
Sens de la relation clients, rigueur et organisation, aptitudes à travailler
en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour
réussir à ce poste.

À propos de Action Logement Services

Action Logement, partenaire privilégié des entreprises et des salariés en
France, facilite l'accès au logement pour favoriser l'emploi.
Pour accompagner sa transformation, Action Logement recherche un(e)  Chargé(e)
de relations clients - accueil en CDD de 6 mois (renouvelable), poste basé à
Lyon.