Welcomer / Réceptionniste Nuit H/F

Description de l'offre

Key tasks

Rattaché(e) à la Direction des Services d'Accueil, vos principales missions sont :

• Accueil des clients,
• Commercialisation du programme de fidélité et des chambres
• Promotion des points de vente restauration,
• Réponses aux différentes demandes liées à son séjour,
• Contribution à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,
• Suivi d’une charte d’accueil
• Gestion des demandes particulières et des réclamations pendant leur séjour
• Gestion d’un fond de caisse individuel
• Contrôle de la facturation et suivi des encaissements

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Optional languages Portuguese (Working level)

Essential and optional requirements

Si vous faites preuve d’esprit d’équipe et avait un sens professionnel s’inscrivant dans nos valeurs d’engagement, d’adaptabilité et de créativité alors nous vous invitons à nous contacter pour mettre à la disposition de notre clientèle votre expertise des produits et du service.

·  Excel
·  Opéra