Welcomer Polyvalent Back Office (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous avez dit réception ? Non!
C’est un Pôle Welcome, un espace de réception atypique où nos Welcomers évoluent en toute liberté pour un service toujours plus personnalisé !
Dans cet espace, vous pourrez vous développer en toute polyvalence et vivre une réelle expérience humaine au sein d’une équipe qui ne manque jamais d’énergie !

Rejoignez le Pullman Paris Tour Eiffel en tant que Welcomer Polyvalent Back-Office (H/F) :
- Passionné par votre métier vous gérez la relation client grâce à un accueil chaleureux et un service personnalisé
- As de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit vous répondez aux demandes des clients par téléphone et e-mails
- En véritable chef d’orchestre vous anticipez et préparer les arrivées des clients : demandes spécifiques en chambre, conditions de facturations…
- En gestionnaire appliqué vous êtes garant :
• Du suivi de la facturation des clients
• Du suivi de l’encaissement des réservations
• Du suivi comptable des groupes
• Du suivi des comptes débiteurs
- Votre esprit créatif vous permet en collaboration avec les autres départements de l’hôtel de participer à la création de moments Sparkle : surprise unique qui fait briller les yeux de nos clients et rend leur séjour au Pullman Paris Tour Eiffel inoubliable

La relation client n’a pas secret pour vous ? Vous parlez plusieurs langues ?
N’hésitez plus ! Venez faire partie de l’aventure !