Welcomer / Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes l'interlocuteur(rice) direct(e) et privilégié(e) de tous les clients (hébergement, restauration et séminaires) à leur réservation, leur arrivée et pendant toute la durée de leur séjour. Convaincu(e) de la nécessité de répondre avec chaleur, efficacité et enthousiasme, vous prenez en charge toutes leurs demandes et savez anticiper les besoins de chacun.Aussi, vous faites du lobby de l'hôtel un véritable lieu de vie où hébergement et bar se confondent pour apporter une solution globale et vous créez ainsi une expérience inoubliable.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)
English (Fluent)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS