Valet ou Femme de chambre

Description de l'offre

Key tasks

Principales responsabilités :

• Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs. Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'')
• Tient compte des habitudes des clients (ex : remplacement ou non du linge de bain)
• A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition
• Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi'

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French

Essential and optional requirements

Technique métier / production :

• Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des
règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
• Veille à rendre la chambre agréable
• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante
• S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
• Applique la procédure de gestion des objets trouvés
• Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
• Peut être amené à débarrasser les plateaux de room service • Est responsable du ''pass'' mis à disposition'
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
• Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel'