Valet / Femme de chambre H/F

  • Par Accorhotels
  • octobre 2016
  • Hôtellerie / Restauration / Tourisme
2016-10-04T17:48:50+0200

Description de l'offre

Key tasks

Au Novotel Lyon Nord, vos missions principales en tant que femme / valet de chambre seront les suivantes :

- Entretien et nettoyage des chambres et parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la Responsable des Etages et les référentiels définis par la marque Novotel (Silliker) ;
- Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel et signale tout linge propre non conforme à la Responsable des Etages ;
- Contrôle le bon fonctionnement du matériel présent dans la chambre, dans les offices et sur son chariot et signale toute anomalie à la Responsable des Etages ;
- S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents présents dans la chambre
- Respecte les dosages concernant les produits d’entretien, d’accueil et linge mis à disposition dans la chambre ;
- Veille à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés (débarrasser les plateaux de room service par exemple) ainsi que les locaux de stockage mis à disposition ;
- Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) ;
- Respecte les engagements Planet 21 (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) ;
- Est responsable du nettoyage quotidien de son chariot, de son remplissage et du rangement de son 'pass' quotidiennement ;
- Applique la procédure de gestion des objets trouvés ;
- Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecter le panneau 'Ne pas déranger' par exemple) ;
- Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi ;
- Connaît les services proposés par l'hôtel et est capable d'en informer le client sur demande.

Nous vous proposons un contrat de 35h / semaine, et dans le cadre de la démarche Itinéraire, vos responsabilités et compétences peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre objectif professionnel.

Dynamique, volontaire, motivé(e), soigneux(se) et doté(e) d’un véritable esprit d’équipe, nous n’attendons plus que votre candidature par mail à ************@*******.**

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  HACCP
·  Opéra

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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