Stagiaire réservations (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) stagiaire réservation

Les missions de stage sont les suivantes :

- Assister l’équipe des réservations pour la prise en charge des demandes de réservations dans le respect de la marque Sofitel
- Aider à saisir les réservations individuelles et suivi des dossiers (contrôle des moyens de paiement, mise à jour des informations sur les clients, suivi des no show…)
- Envoyer de propositions tarifaires en fonction de la politique de l’hôtel
- Communiquer et travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel
- S’assurer du bon suivi des dossiers
- Contrôler que toutes les données soient enregistrées dans le logiciel OPERA
- Classer des dossiers
- Participation ponctuelle à des blitz,
- Aide administrative du service commercial

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

- Excellente élocution
- Aisance au téléphone
- Maîtrise de l’anglais
- Rigueur et organisation

·  Excel
·  TARS
·  Opéra