Stagiaire Réception H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e) STAGIAIRE RECEPTIONNISTE H/F à partir de Mai pour 5 à 6 mois !
 
Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
 
 
VOTRE MISSION : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
 
Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel.
 
Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie.
 
Vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.
 
 
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
 
Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et dynamique, bienveillante et à votre écoute, orientée sur le bien-être des clients mais aussi de ses collègues.
Participez aux événements internes célébrant le travail accompli par tous nos Ambassadeurs et profitez de vos pauses au restaurant du Personnel 2.0 refait à neuf en novembre