STAGIAIRE PRICING

Description de l'offre

Key tasks

Au sein du Revenue Management France, le stagiaire participe au quotidien de l’équipe pricing (gestion de la politique tarifaire et des offres) pour la famille ibis, Novotel et Mercure dans le but de développer le chiffre d’affaires des hôtels. Nous travaillons en collaboration avec le Marketing, l’E-commerce, les hôtels et les équipes support/techniques.

Ce stage est très polyvalent (grande variété des sujets et projets) et responsabilisant (contact direct avec les hôtels, importance d’être réactif et précis). Il vous donnera un bon aperçu des différents leviers pour optimiser les revenus dans l’hôtellerie.

PRINCIPALES MISSIONS:

1. Stratégie : mise en place de la politique tarifaire
Chaque année, grâce à différentes analyses, nous communiquons aux hôtels des règles et recommandations pour les aider à définir leurs prix
 Analyses : tendances de marché, études clients, benchmarks des concurrents
 Participation à la définition de ces recommandations
 Rédaction des différents supports
 Communication aux hôtels

2. Gestion de projet : Participation aux offres & promotions
Tout au long de l’année, nous proposons aux hôtels de participer à différentes offres. Certaines sont des opérations classiques et habituelles (par exemple : Ventes Privées), certaines sont des tests ponctuels. Le lancement de chaque offre correspond à un projet avec plusieurs étapes
 Définition de l’offre en fonction des besoins client et hôtel avec les différentes équipes
 Cadrage détaillé et technique : dates de réservations, de séjours, discount, canaux de vente …
 Proposition de l’offre auprès des hôtels
 Collecte des réponses, coordination avec les équipes IT et vérifications
 Analyse à postériori des résultats : volumes/revenus, incrémentalité, performance vs. N-1…
 Proposition de pistes d’amélioration

3. Support : Gestion des questions des hôtels
Nous sommes les garants de la politique tarifaire et les experts des différents tarifs. Les hôtels nous contactent très souvent et nous les accompagnons dans leurs réflexions, leurs différentes démarches pour participer aux offres, escaladons les blocages techniques
 Excellence du service aux hôtels : réactivité, qualité, sens du service
 Gestion d’un volume important de questions sur des sujets très variés
 Validation des demandes de modifications des tarifs
 Aide à la résolution de problématiques opérationnelles, techniques, litiges client

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Marketing
Languages essential English

Essential and optional requirements

COMPETENCES

• Domaine d'études : Stratégie / Marketing / RM
• Expérience professionnelle : Idéalement dans le tourisme, transport ou hôtellerie
• Langues requises : Français (langue d’usage), Anglais (intermédiaire)
• Pack Office : Word, PowerPoint, une maitrise solide d’Excel

CRITERES
• Esprit structuré, cadré et rigoureux pour gérer et prioriser le volume important de projets
• Bon relationnel et agilité : multiples interlocuteurs aux langages, objectifs et niveaux hiérarchiques différents
• Sensibilité marketing aux enjeux de développement, de cible client et d’image d’une marque B2C
• Connaissance du Revenue Management / sensibilité au développement du CA & analyses poussées