STAGIAIRE GOUVERNANT(E) D'ETAGES

  • Par Accorhotels
  • Stage
  • juillet 2018
  • Paris (Paris)
  • Qualité / Sécurité / Hygiène
2018-04-20T12:07:43+0000

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Paris Montmartre recherche un(e) Stagiaire Gouvernant(e) d'Etages dont les missions principales seront les suivantes :

Vous êtes garant(e) de la qualité de service offerte aux clients dans les étages et dans les lieux communs et veillez ainsi en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil...)

Vous êtes présent(e) de manière régulière dans les étages de l'hôtel, vous veillez à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé et vous vous assurez du confort de nos clients.
Homme ou femme de terrain, vous avez à coeur de rendre nos clients très satisfaits et de faire de leur séjour une expérience inoubliable.

Vous accompagnez et motivez les équipes des étages (40 personnes) et veillez à entretenir un management de proximité.

Vous supervisez la maintenance des chambres avec le service technique, coordonnez l'attribution des chambres avec l'équipe réception et veillez à la disponibilité des produits d’accueil et d'entretien avec l'économat.

Vos qualités ?

Organisé(e), rigoureux(se), sens de l’accueil et du service, leadership, qualité d’écoute et de communication.

Vous avez envie de vous investir pleinement durant votre stage et vivre une nouvelle aventure dans un hôtel complètement rénové…alors venez rejoindre l’équipe du Mercure Paris Montmartre !

Stage conventionné non rémunéré de 2 mois maximum à partir du 2 juillet 2018.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Languages essential French
Optional languages English

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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