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STAGIAIRE GOUVERNANT(E) D'ETAGES

  • Paris (Paris)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Paris Montmartre recherche un(e) Stagiaire Gouvernant(e) d'Etages dont les missions principales seront les suivantes :

Vous êtes garant(e) de la qualité de service offerte aux clients dans les étages et dans les lieux communs et veillez ainsi en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil...)

Vous êtes présent(e) de manière régulière dans les étages de l'hôtel, vous veillez à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé et vous vous assurez du confort de nos clients.
Homme ou femme de terrain, vous avez à coeur de rendre nos clients très satisfaits et de faire de leur séjour une expérience inoubliable.

Vous accompagnez et motivez les équipes des étages (40 personnes) et veillez à entretenir un management de proximité.

Vous supervisez la maintenance des chambres avec le service technique, coordonnez l'attribution des chambres avec l'équipe réception et veillez à la disponibilité des produits d’accueil et d'entretien avec l'économat.

Vos qualités ?

Organisé(e), rigoureux(se), sens de l’accueil et du service, leadership, qualité d’écoute et de communication.

Vous avez envie de vous investir pleinement durant votre stage et vivre une nouvelle aventure dans un hôtel complètement rénové…alors venez rejoindre l’équipe du Mercure Paris Montmartre !

Stage conventionné non rémunéré de 2 mois maximum à partir du 2 juillet 2018.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Languages essential French
Optional languages English