STAGIAIRE GOUVERNANT D ETAGES (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

- Encadrer le travail des femmes de chambres, des équipiers et des lingères
- Organiser les tâches quotidiennes de l’équipe en fonction des priorités,
- Vérifier la propreté et l’agencement des chambres et des parties communes conformément aux objectifs qualité,
- Veiller à la bonne coordination avec la réception dans l’attribution des chambres
- Veillez à la bonne gestion des stocks de produit et de fourniture nécessaires
- Assurer le service des prestations VIP dans les chambres
- Assurer les commandes et contrôle du linge
- Assurer le suivi des objets trouvés
- Appliquer les règles d'hygiènes et de sécurité
- Gérer les litiges clients liés à l’hébergement

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Working level)

Essential and optional requirements

• Pratique de l’Anglais
• Bonne présentation
• Attention du détail et aptitudes organisationnelles
• Diplomatie et sens du service
• Bonne communication et sens du relationnel

·  Opéra