STAGE - SPA MANAGER (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes passionné(e) par les métiers de l’accueil ?
Vous avez une vraie sensibilité à l’univers du Spa et du bien-être ?
Vous voulez participer à une ouverture d’établissement ?

Le Mercure Paris Opéra Garnier * * * * recherche un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour l’ouverture de son SPA
Le Spa de L’opéra By Dermalogica, c’est 160m² d’espaces bien-être intégrés dans l’hôtel Mercure Paris Opéra Garnier (salle de fitness, hammam, cabines de massages)
Ouverture du Spa prévue Décembre 2018

Missions générales :

- En charge de l’accueil physique et téléphonique des clients
- Leur offrir un accueil et un service personnalisé
- Générer de la satisfaction client
- Gérer la correspondance par mails (informations, rendez-vous…)
- S’assurer que les équipements soient en bon état de marche et prêts à accueillir le client (appareils du fitness allumés, serviettes, peignoirs et eaux en nombre suffisant…)
- Assurer la promotion, conseil et ventes de prestations soins, massages et produits cosmétiques pour maximiser le chiffre d’affaires du Spa.
- Participer au maintien du Spa (propreté et organisation)
- Travailler en collaboration avec les autres services (réception, technique, étages)

Vous serez également intégré aux actions de commercialisation, distribution, communication et fidélisation menées conjointement avec la direction de l’hôtel.

Profil:

Sensibilité à l’univers du Spa et du bien-être
Excellente présentation
Bon relationnel, sens de l’écoute
Capacité à travailler en équipe
Bonne maîtrise de l’Anglais (clientèle internationale)

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English