Stage Réservation H/F

Stage Par Accorhotels
  • Oct 2016
  • Île-de-france
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.accorhotels.jobs

Stage Réservation H/F

Key tasks

Le service réservation du Sofitel Paris La Défense propose un stage de 6 mois à compter du 31 octobre 2016.

MISSIONS ET RESPONSABILITES DU STAGE

En fonction de votre degré d’implication et de vos objectifs personnels, vous serez progressivement amené(e) à :
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité en respectant les standards de la marque Sofitel
- Prendre les réservations, valider les confirmations et assurer les relances
- Traiter les demandes de réservation par mail
- Saisir des rooming lists
- Vérifier les informations retranscrites entre Opéra et Resaweb
- Contrôler et classer des arrivées quotidiennement (société, package…)
- Maîtriser les supports de réservation et commercialisation du groupe Accorhotels

VOS AVANTAGES

- Gratification légale de stage + Indemnités nourritures quotidiennes
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun
- Cafétéria au service du personnel
- Mise à disposition de l'uniforme et prise en charge du pressing

Rejoignez notre équipe, vivez l'expérience Sofitel !

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

- Niveau Bac+2 à Bac+4
- 1ère expérience dans l’hôtellerie haut de gamme/ de luxe valorisée

- Français : Bonne élocution et excellent niveau écrit & parlé
- Anglais : courant (écrit, parlé)
- 2ème langue étrangère appréciée

- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office

- Organisation, rigueur & flexibilité
- Dynamisme et proactivité

·  Opéra

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Ils ont travaillé ici

Pauline HUTY
Etudiante en école de commerce international, BBA programme