Stage réceptionniste tournant

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons un(e) Stagiaire Réceptionniste qui intégrera notre équipe pour la saison 2018, pour une durée de 3 à 4 mois.

L’objectif de ce stage est la découverte des différents aspects du travail de réceptionniste.
Vous travaillerez sous la responsabilité de la Chef de réception. En fonction de votre implication et après avoir été formé(e) sur notre logiciel de réservation, vous aurez pour missions :

Accueillir les clients et gérer les réservations (mail et téléphone) en français et en langues étrangères.
Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les services, les formalités, les prix.
Enregistrer les clients
Procéder au règlement des prestations et à la facturation.
Renseigner la clientèle sur les informations pratiques et touristiques.
Veiller au bon déroulement du séjour.
Gérer les départs.
Développer les ventes annexes (restaurant, bar…).

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Fluent)

Essential and optional requirements

Vous aimez faire plaisir et faites preuve d’empathie, d’un naturel avenant, souriant, vous êtes exemplaire dans votre comportement et avez à cœur la satisfaction du client.
Vous avez envie d’apprendre, vous êtes organisé(e) et avez envie d’aller au bout des choses.
Vous êtes autonome et impliqué(e) !

Nous vous attendons avec impatience pour partager avec nous la passion de l'hôtellerie et notre envie de faire plaisir !

Logement possible selon disponibilité

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