Expires soon Accor

stage H/F

  • Stage
  • Lyon (Rhône)
  • April 1, 2019
  • Accounting / Management control

Job description

Key tasks

Revenue management
Groupe / séminaire / événement
Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes en adaptant son argumentation en fonction de la motivation d'achat du client
• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
• Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client•
• S'engage à respecter en tout point la promesse qualité de la marque
• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service •
• • Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
• Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
• Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
• • Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente
• • Connaît parfaitement les spécificités ibis Styles et informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
• • Est en relation avec les autres départements chaque fois que nécessaire
• • Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre.
• • Applique et s’assure de l’application des règles de sécurité • Respecte et veille au respect des engagements de la politique développement durable

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Ideal candidate profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study General Studies
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word