Responsable de nuit (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant. 

 

 

Description du poste

Les missions

Intégré à l’équipe réception, tu :

organises le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée tardive jusqu’à son départ matinal

veilles à ce qu’il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit

établis les rapports statistiques et comptables de la journée

Gères les facturations, les encaissements et le fonds de caisse

traites les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d’y apporter rapidement une solution.

veilles et contribues à la sécurité des biens et des personnes

assures le bon déroulement des opérations de clôture

Optimises la vente des chambres de l’hôtel en garantissant les complets

Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !

Qualifications

Profil recherché

Tu as déjà travaillé 2 années en réception de nuit au sein d’un hôtel.

Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais et une troisième langue serait un plus.

Tu aimes faire plaisir et faire preuve d’empathie, d’un naturel avenant(e), souriant(e), tu es exemplaire dans ton comportement et as à cœur la satisfaction du client.

Tu créés et maintiens une ambiance de travail bienveillante et sereine, autour du plaisir à faire plaisir, avec sérieux sans se prendre au sérieux.

Informations supplémentaires

Avantages :

Rythme 4 jours travail / 3 jours de repos par semaine.

Tu hésites encore ? Découvre les nombreux avantages que nous t'offrons. Nous sommes l'un des 800 hôtels du Groupe Essendi ce qui inclus :

Salaire : 2433.60€ / mois + 13ème mois

Double indemnité nourriture, soit 8.44€ par jour travaillé soit environ 185.68€ /mois

Augmentations annuelles (NAO)

Primes annuelles sur objectifs

Intéressement collectif jusqu’à 2450€ / an

Participation aux résultats du groupe Essendi

Indemnité transport : remboursement 50% pass Navigo

Parking gratuit sur place

Carte Heartist (réduction dans les hôtels du monde, restaurant, location voiture …)

 

Contact :

Pour déposer ta candidature :

Noah PAILHES

Noah.pailhes@accor.com