Responsable Technique Référentiel Client H/F

Description de l'offre

Key tasks

Dans un monde digital l’expertise techno est nécessaire mais le management et la culture agile est la vraie clé ! Cette transformation est engagée chez Accor mais nous avons besoin de renforcer nos équipes techno !

Au sein du département CRM & Loyalty, vous intégrerez l’équipe Référentiel client, assurant la bonne mise en œuvre des projets d’évolutions et de maintenance corrective.

Sous la responsabilité du responsable de l’équipe référentiel Client (MDM CLIENT), les missions seront réalisées autour des thèmes suivants :

Conseil, étude et expertise technique :
- Définir l’architecture technique du composant Customer Referential
- Prendre un rôle de référent technique dans les projets de développement : à la fois dans la conception de système et dans les interfaces avec les autres étapes de
développement
- Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante
- Proposer des solutions de mise en œuvre
- Apporter un support lors de l’instruction du projet (étude et conception fonctionnelle)
- Etre le relais local de l’équipe d’intégrateurs B&D :
- Faire appliquer les patterns d’architecture globaux
- Faire évoluer techniquement son produit vers la cible globale en termes d’architecture
- Participer à la définition des architectures cibles et aux choix technologiques et garantir la cohérence technique sur son périmètre
- Identifier les meilleures pratiques et les solutions technologiques mises en place par les acteurs du marché
- Apporter un éclairage technique aux études d'opportunité
- Superviser et accompagner les études d’impacts
- Contribuer aux choix et orientations technologiques des produits
- Challenger les chiffrages réalisés par le centre de services (si applicable)

Administration :
- Maintenir une cartographie du composant et des standards techniques
- Définir et gérer le référentiel du composant sur les aspects suivants : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité…

Documentation :
- Contrôler et valider les spécifications techniques et l’ensemble de la documentation (rédigés par le Centre de Services si applicable)
- Organiser les revues des livrables de conception technique et des choix d’architecture applicative

Développement :
- Valider les réalisations assurées par le dispositif de développement
- Etre garant du respect de la cohérence globale et des règles du codage des développements, de la qualité des livraisons
- Assurer la bonne réception technique des livraisons
- Suivre l’évolution de la qualité technique du composant dans le temps

Vie courante :
- Participer à la qualification des anomalies et aux modalités de leur résolution

Contrôle et qualité :
- Préconiser des paliers techniques d’implémentation et vérifier le bon respect de ses préconisations
- Identifier les risques techniques et proposer des solutions
- Maintenir les outils de mesure de qualité de code et d’intégration continue
- Veiller au bon fonctionnement des plateformes dans les différents environnements et rétablir / piloter les remises en services en cas d’incident

Pilotage :
- Piloter l’équipe technique en charge des activités de Build et de Run
- Consolider et partager avec ses pairs (référents fonctionnels et qualité) la roadmap technique liée à l’activité Référentiel Client
- Porter la relation avec l’intégrateur B&D en charge du développement et du Delivery
- Épauler l’équipe MCO & Support des applications MDM dans le cadre d’incidents de production