RESPONSABLE QUALITE

Description de l'offre

Key tasks

Plus qu’un hôtel, un lieu de vie unique et vibrant au cœur de Montmartre !
Le Mercure Paris Montmartre recherche son ou sa Responsable Qualité

Voici les missions que nous te confierons :

- Exemplaire dans ta manière d'être et de faire, véritable coach du savoir-être et du suivi de la qualité dans l'hôtel, Interlocuteur privilégié pour nos clients et Référent Qualité pour l'ensemble des équipes, tu mobilises l’ensemble de nos talents autour de l'expérience client.

- Tu es le ou la garant(e) de la @Réputation de l'hôtel à travers la gestion des commentaires clients et l'animation des réseaux sociaux.

- Tu es co-leader des projets de transformation et d'innovation managériale sur l'hôtel dans une dynamique propice à la cohésion des différents services.

- Tu favorises une ambiance de travail motivante en mode collaboratif et participatif et tu mets tout en oeuvre pour développer l'engagement, le bien-être et la satisfaction de nos collaborateurs.

Si tu te reconnais dans ces missions et que tu souhaites en savoir plus, alors n'hésite pas une seconde, nous attendons avec impatience ta candidature !

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Poste de Chef de Service en détachement ou en CDD de remplacement pour une durée d'un an
Rémunération selon profil (Fixe sur 13 mois + variable + participation + intéressement collectif + mutuelle/prévoyance + Indemnités nourriture)

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Innovant(e), créatif(ve), engagé(e), motivé(e), proactif(ve)