RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

En qualité de Responsable Hébergement, vous serez en charge de la gestion du service de la Réception et des Etages de l'établissement.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

-De Management,
En lien étroit avec la Direction,vous animerez l’équipe de la Réception et des Etages pour offrir une prestation de qualité à notre clientèle.
Réactif (ve) et bienveillant(e), vous apporterez la solution adéquate aux éventuelles réclamations clients.
Vous réaliserez le planning de travail en cohérence avec la prévision d’activité.

-De Commercialisation,
Vous contribuerez à la fidélisation clientèle en formant votre équipe aux argumentaires de vente du programme de fidélité de la marque.
Vous valorisez les prestations de l’hôtel et projets de la marque afin de développer le chiffre d’affaires hébergement de l’hôtel.
Vous veillerez au respect des procédures internes en matière de facturation et d’encaissement.

-De Gestion,
Vous veillerez à la bonne gestion du service, de la productivité
Vous serez en charge du suivi des contrats externes liés à l'hébergement et du suivi de leur facturation.

Envie d'un nouveau challenge, envoyez-nous votre CV au

Possibilité d'être logé au début du contrat.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Fluent)
English (Fluent)

Essential and optional requirements

Permis B

·  Excel
·  Word
·  Fidélio
·  Micros
·  TARS