RESPONSABLE HÉBERGEMENT H/F

Description de l'offre

Key tasks

• Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception, Réservation, Room Service et Étages
• Est le garant des résultats tant économiques que qualitatifs de son département
• Participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l'hôtel
• Pilote l'animation et la mise en place des projets et points d'identité de la marque et du Groupe sur l'ensemble des services de l'hébergement (par exemple pour la France : Clés de la ville, certification de service, démarche 10/10...) • Est garant du respect des procédures d'audits internes et externes (résavision, basic vision...)

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English