RESPONSABLE HEBERGEMENT

Description de l'offre

Key tasks

Véritable N°2, autonome et homme/femme de terrain. Est en charge de la vente, de l’organisation des départements et de la qualité des relations en matière d’accueil, de la réception de l’hôtel, de réservation et de services pour le client et le personnel de l’hôtel.
Assume la responsabilité des résultats quantitatifs, qualitatifs et économiques de l’établissement en adéquation avec les besoins et objectifs fixés.
Est garante de la mise en place et du respect des procédures, des normes, des outils de control et de l’éthique propres à l’hôtel, la marque Ibis Styles et au Groupe Accor.
Assure la cohérence, la cohésion, la formation, l’information des équipes et la qualité de leur management. S’assure du bien être des clients et des collaborateurs.
Assiste le directeur dans ses missions opérationnelles et le remplace pendant ses absences professionnels et ses congés. Est présent, assiste, accompagne l’équipe de réception au quotidien.
Contribue à l’évolution du C.A. Hébergement, Bar, Petit déjeuner et à la bonne gestion de dépenses et compte d’exploitation.

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English
Optional languages German (Working level)
Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS