RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F TEMPS PLEIN CDI
CDI Bordeaux (Gironde) Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Key tasks
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients avec un esprit naturel et chaleureux (accueil, welcomer lors des arrivées, réservation, traitement de mails, s'assurer de la satisfaction client au départ), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer la Directrice d’hôtel. Vous participez à la synergie du Groupe en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des clients, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière, à participez au nettoyage de votre zone de travail selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Notions)
Essential and optional requirements
Expérience 6 mois ou Débutant juste diplômé accepté
Maîtrise des Réseaux sociaux
· Excel
· Word
· FOLS