Réceptionniste tournant (h/f)

Job description

Key tasks

Tâches:
*Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse
*Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures
*Proposer de manière proactive les différents services de l'hôtel
*Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes demandes / réclamations des clients
*Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (LeClub / qualité / CAC...)

Profile:
*Bonne maîtrise de soi et capacité d'écoute développée
*Sens développé de l'accueil et du contact
*Encourage et favorise l'esprit déquipe et l'entraide
*Esprit commercial
*Connaissance du néerlandais, français et anglais
*Autonome
*Bonne anticipation
*Bonne gestion du temps et des priorités
*Flexible

Nous vous offrons:
*Un contrat d'employé à durée indéterminée
*Après 6 mois, la carte employé Accor vous accordant des réductions dans tous les hôtels Accor ainsi que nos partenaires.
*Une possibilité de carrière et d'évolution au sein du groupe Accor, grâce à notre propre Académie / centre de formation.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Languages essential Dutch (Fluent)
French (Working level)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra