Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Chef de brigade

  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Le Novotel Paris Nord Expo, 139 chambres, Gourmet Bar et 500m² de salles de réunion, recherche son chef de brigade.

Fort d'une expérience réussie en tant que réceptionniste confirmé, vous mettrez vos compétences de leadership au service de vos collègues et de vos clients afin de délivrer une qualité de service irréprochable.

Vous faites vivre au quotidien une relation client chaleureuse et développez la fidélisation client au travers des programmes Le club. Vous êtes perpétuellement en quête des pistes d'optimisations tant sur l'aspect qualité que résultat. Vous êtes force de proposition et réalisez les contrôles quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Vous identifiez les besoins en formation et accompagnez l'équipe afin que chacun délivre la qualité de service attendue.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial et réservations

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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