réceptionniste tournant H/F - Accorhotels - Saint-Denis - Wizbii

réceptionniste tournant H/F

  • Par Accorhotels
  • janvier 2018
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Secrétariat / Administration
2018-02-24T00:11:09+0000

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons une personne motivée, avec un sens du relationnel aisé. Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes dynamique, et souhaitez intégré notre établissement alors contactez nous !

Particularité du contrat:
CDD à terme imprécis ( CDD jusqu'au retour de la personne actuellement absente)

Vos missions :

- Gérer les arrivées, et départs en respectant les procédures
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
- Contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Gérer le fonds de caisse
- Gérer les réclamations clients et y apporter une solution
- Veiller à l'application de la politique tarifaire et des procédures d'audits internes

Maîtrise du logiciel OPÉRA souhaitée – Maîtrise de l’environnement informatique

Les avantages liés au poste :
- 13ème mois dès un an d’ancienneté et prime d’objectifs
- Accord de participation et intéressement
- Epargne salariale : PEE et PERCO
- Indemnités nourriture
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%( ou parking)
- Mise à disposition d'une tenue de travail et pressing pris en charge
- Mutuelle-prévoyance
- Carte Bienvenue après 6 mois d'ancienneté

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

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Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Opéra

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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