RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes motivé (e), dynamique, souriant(e) et vous avez un esprit d’équipe fort, venez rejoindre notre équipe dans le quartier d'affaire de Noisy le Grand.
Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires.

Premier contact avec le client, vous intervenez lors de la constitution du dossier client dès son arrivée jusqu’à son départ.

Vos missions seront les suivantes :
- check-in / check-out
- prise de réservation (téléphone, courrier, fax, e-mail)
- vente de prestations additionnelles
- votre savoir-être est une force pour le bien-être du client,
- vous veillez au bon suivi des procédures de travail et des audits qui garantissent notre qualité,
- vous jouez un rôle commercial par rapport à la vente des prestations de notre hôtel, participez à la fidélisation de la clientèle existante.
- vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels,
- vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
- vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière.

Après une période d’intégration et de formation personnalisée, nous vous offrons la possibilité d’acquérir la maîtrise de plusieurs métiers de l’hôtellerie pour évoluer, si vous le souhaitez, vers un poste à responsabilités en France ou à l’international.

Excel
Power Point
Word
TARS
FOLS

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS