Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

L'hôtel Ibis Paris Pantin Eglise recherche un(e) réceptionniste Tournant(e) en CDI à partir de Mai 2019.

VOS MISSIONS:

- Accueil personnalisé et attentionné du client dès son arrivée et jusqu'à son départ.
- Suivi de la qualité de la prestation de service sur l’intégralité du séjour afin de contribuer à la satisfaction du client.
- Créer des liens privilégiés avec les clients en vue de les fidéliser.
- Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de traiter ses objections et réclamations pour lui faciliter son séjour.
- Maîtrise et communication des prestations proposées par l’hôtel (Bar et En-cas).
- Capacité d’informer le client sur les activités culturelles et touristiques de Paris et sa région.
- Chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurité des fonds.
- Vous êtes amené(e) à effectuer des horaires de nuit, à assurer la clôture hôtelière de la journée ainsi que le contrôle des livraisons.
- Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
- Participer à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.

VOS AVANTAGES :

- 13ème mois (selon modalités en vigueur).
- Participation.
- PEE / PERCO.
- Remboursement 50% du titre de transport.
- Prise en charge du pressing.
- Mutuelle / Prévoyance.
- Carte Bienvenue après 6 mois d'ancienneté.

Rejoignez notre équipe de choc, et venez vivre l'expérience à l'Ibis Paris Pantin Eglise !