Réceptionniste tournant (H/F)
Braine-l'Alleud (Brabant Wallon) Administration
Job description
Key tasks
TACHES
Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse
Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures
Proposer de manière proactive les différents services de l’hôtel
Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes les demandes/réclamations des clients
Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (qualité, chiffre d’affaire, carte Le CLUB , …)
CRITERES INDISPENSABLES
Être flexible en termes d’heures de travail
Bonne connaissance du français, de l’anglais et du néerlandais
Esprit commercial
Sens développé de l’accueil et du contact
Bonne maîtrise de soi et capacité d’écoute
Encourage et favorise l’esprit d’équipe
Autonome et bonne anticipation
ibis Styles and its people
Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.
Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.
Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.
Desired profile
Skills
Level of Education Others
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Dutch (Working level)
Essential and optional requirements
· Excel
· Word
· TARS
· FOLS