RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Si tu as la pêche, que tu gardes le sourire en toutes circonstances, et que tu es prêt(e) à donner le meilleur de toi même pour satisfaire tous nos clients afin qu'ils repartent avec le sourire jusqu'aux oreilles, que tu as envie d'apprendre, que tu es curieux(se), que tes parents t'ont appris les bonnes manières...

Si tu aimes les challenges, travailler en équipe et que l'envie de faire plaisir est ton leitmotiv chaque matin, alors rejoins notre équipe qui t'attend avec impatience, en tant que réceptionniste !!

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention, et ainsi contribuer à sa fidélisation ;
- Etre à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins du client ;
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ;
- Gérer les éventuelles objections et remarques du client ;
- Véhiculer et représenter l’image positive de l'hôtel et de la marque au quotidien ;
- Gérer le fond de caisse confié.

Horaires journée type:
Shift Matin: 6h30 - 15h15
Shift Soir: 14h45 - 23h30

NOS AVANTAGES:
- Parking gratuit
- Treizième mois de salaire au bout d'1 an d'ancienneté
- Prime d'intéressement collectif
- Plan d'épargne entreprise
- Mutuelle entreprise
- Contrat 39 heures/sem en CDI
- Poste évolutif
- Restaurant du personnel sur place
- Prime sur les ventes boutique
- Prime de participation Accorhotels et carte Accor Bienvenue

Nous vous attendons avec impatience pour partager avec nous la passion de l'hôtellerie et notre envie de faire plaisir !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra