Réceptionniste Tournant (H/F)

Job description

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations envers les clients qui vont de : l'accueil, petit déjeuner, prise en charge des réservations ainsi que la vente de prestations externes. Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, utilisez les nouveaux outils digitaux mis à votre disposition, vous pouvez être amené(e) à gérer des plaintes clients et à trouver la solution la plus appropriée. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à travailler en 3 shifts tournants et répartis (Matin / Soir / Nuit).

CDD de 3 mois avec possibilité de CDI au terme de ce contrat à durée déterminée.

Votre profil :
Une bonne présentation et excellente communication.
Vous êtes polyvalent(e) et ouvert(e) d'esprit.
Vous n'avez pas peur de travailler en horaires flexibles.
Vous avez une bonne gestion du stress et vous savez travailler en équipe.
Bonnes connaissances des programmes de réception.
Vous aimez les nouveaux outils digitaux et les challenges.
Vous avez le sens commercial et avez une bonne connaissances des nouveaux outils de communication.

Notre offre :

Vous serez amené à travailler dans un hôtel en pleine expansion et situé au cœur de Bruxelles.
Nous offrons un package salarial attractif comprenant une assurance groupe, hospitalisation, des chèques repas et de nombreux avantages au sein du groupe AccorHotels

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Dutch (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Photoshop
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS