Réceptionniste Tournant H/F
France Administration
Description de l'offre
Key tasks
-Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),
-Participez à la fidélisation de la clientèle existante
-Pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel.
-Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes,
-Assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
-Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons,
-Participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel
-Veille à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
Ibis and its people
Simplicity, Modernity, Well-being
Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English
Spanish (Intermediate)
Italian (Intermediate)
Essential and optional requirements
Tu es fun, souriant(e), sait travailler hors du cadre, motivé(e), Alors n’hésite plus !
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service, esprit commercial,
• Disponibilité et réactivité,
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Sens de l’organisation
· Excel
· Power Point
· Word
· Micros
· TARS
· FOLS